O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a RUTA34 Telecom, com endereço de contato em soporte@esimruta34.com.

Ao realizar uma compra, coletamos os seguintes dados:

• Identificação: nome, sobrenome e país de origem.
• Contato: endereço de e-mail.
• Transacionais: referência do pedido, plano adquirido, data de ativação solicitada e método de pagamento (sem dados do cartão, gerenciados pelo provedor de pagamento).

Não coletamos dados especialmente sensíveis (saúde, origem racial, filiação política, etc.).

Mantemos os dados do pedido por 5 anos para fins fiscais e contábeis, conforme a legislação espanhola. Os dados de contato para comunicações comerciais são mantidos até que o usuário retire seu consentimento.

Os dados podem ser compartilhados com:

• Stripe Inc. (processador de pagamento) — transferência internacional amparada por cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
• Supabase Inc. (banco de dados) — infraestrutura hospedada na UE.
• Resend Inc. (envio de e-mails transacionais).

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Você pode exercer os seguintes direitos enviando um e-mail para soporte@esimruta34.com:

• Acesso: obter confirmação sobre se tratamos seus dados e uma cópia deles.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados quando não forem mais necessários.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Limitação: solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias.

Estes direitos são garantidos pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) europeu e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do Brasil (gov.br/anpd) ou à Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es).

Utilizamos cookies técnicos e analíticos. Você pode consultar nossa Política de cookies para mais informações e para gerenciar suas preferências.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração: conexões criptografadas (TLS), acesso restrito ao banco de dados via Row Level Security e revisões periódicas de segurança.

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Você será notificado por e-mail caso as alterações sejam substanciais. A data de «Última atualização» no início do documento sempre reflete a versão vigente.