Instalar desde QR
La forma más rápida y segura.
El código QR es la forma más sencilla de instalar tu eSIM. Lo recibirás por email una vez confirmado tu pedido.
¿Qué es el código QR?
Es un código único que contiene toda la información necesaria para instalar tu eSIM. Cada código QR es personal e intransferible.
¿Dónde lo encuentro?
Revisa tu email (incluyendo carpeta de spam) bajo el asunto "Tu código QR RUTA34 está listo". También lo encontrarás en tu cuenta de usuario.
Cómo escanear el QR
Abre la cámara
En tu iPhone o Android, abre la aplicación de cámara.
Apunta al código
Posiciona la cámara frente al código QR. Mantén una distancia de 10-15 cm.
Espera el aviso
Tu teléfono detectará automáticamente el código. Verás una notificación.
Toca la notificación
Toca el banner que aparece para continuar con la instalación.
Sigue los pasos
Tu teléfono te guiará para completar la instalación de la eSIM.
Si algo falla
Atención: Asegúrate de que la iluminación sea buena, limpia la lente de la cámara y mantén el código en una posición estable.
Atención: Verifica que tengas internet. Si usas WiFi, conéctate a una red estable. Reintenta el proceso desde el principio.
Atención: Cada código QR expira después de cierto tiempo. Si tu código ha expirado, solicita uno nuevo desde tu cuenta.
Consejo: Si el QR no funciona, puedes instalar tu eSIM ingresando manualmente los datos. Contactanos por WhatsApp para ayuda.
🔒 Seguridad
- ✓ Cada código QR es único y personal
- ✓ No puedes usar el mismo código dos veces
- ✓ No compartas tu código QR con nadie
- ✓ Si lo pierdes, solicita uno nuevo sin cargo
¿Necesitás más ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para resolver cualquier duda sobre tu eSIM.
💬Contactar por WhatsApp